Реклама — это зло? Размышления о праве на внимание.
Есть точка зрения, что любая реклама — это зло. Манипуляция, навязывание, засорение информационного пространства. Отчасти я с этим согласен. Когда мне в лицо тычут баннер или подсовывают листовку, я чувствую, что на мое право на внимание совершено посягательство.
Но со временем я пришел к выводу, что “зло” или “добро” — это не свойство самой рекламы, а свойство контекста, в котором она появляется.
Реклама становится злом, когда она непрошеная. Когда она врывается в твою жизнь без разрешения.
И она становится добром (или, по крайней мере, полезным сервисом), когда она ожидаемая и релевантная.
Пример: реклама услуг юриста по разводам в детском развлекательном приложении — это зло.
А пост того же юриста в городской группе Ярославля под рубрикой “Полезные услуги” — это сервис.
Человек, подписавшийся на локальное сообщество, по умолчанию заинтересован в информации о своем городе. Он дает негласное “разрешение” на получение таких сообщений. Он понимает, что это доска объявлений, и он пришел сюда именно за этим — чтобы быть в курсе, что происходит, кто что продает и где что можно починить.
Поэтому, на мой взгляд, самая этичная форма маркетинга — это размещение в тех местах, где ваша информация ожидаема и полезна. Вы не вторгаетесь, а присутствуете. Вы не навязываете, а предлагаете. И в этой смене парадигмы и кроется разница между спамом и сервисом.
Ссылки по теме:
Комментарии