Портрет клиента: как понять, кому вы продаете? Гайд для начинающих предпринимателей
Одна из главных ошибок начинающего бизнеса — пытаться продавать “всем”. Когда вы продаете всем, вы не продаете никому. Чтобы ваша реклама била точно в цель, вы должны четко представлять своего идеального клиента. Давайте создадим его портрет (или “аватар”).
Шаг 1: Общие демографические данные
Это самый простой уровень. Ответьте на вопросы:
- Пол, возраст, семейное положение.
- Где он живет? (Например, Челябинск, спальный район).
- Кем работает, какой примерный доход?
Шаг 2: Проблемы и “боли”
Это самый важный пункт. Что не дает вашему клиенту спать по ночам? Какую проблему он хочет решить?
- Пример для клининга: “У меня нет времени на уборку после работы”, “Я хочу провести выходные с семьей, а не с тряпкой”, “У меня аллергия на пыль”.
- Пример для репетитора: “Мой ребенок скоро сдает ЕГЭ, а я боюсь, что он не поступит”, “Сын не понимает математику, из-за этого у него падает самооценка”.
Шаг 3: Мечты и желания
Чего он хочет на самом деле? Какой результат он покупает?
- Клининг: Он покупает не “мытье полов”, а “свободное время” и “ощущение комфорта”.
- Репетитор: Он покупает не “уроки”, а “уверенность в будущем ребенка” и “семейное спокойствие”.
Шаг 4: Возражения и страхи
Что мешает ему купить у вас?
- “А вдруг сделают плохо?”, “А вдруг это слишком дорого?”, “А вдруг они что-то украдут?”.
Что делать с этой информацией?
Теперь, когда вы пишете рекламный текст для размещения в городской группе, вы обращаетесь не к безликой толпе, а к конкретному человеку. Вы используете его слова, говорите о его “болях” и предлагаете решение его проблем. И такая реклама работает на порядок эффективнее.
Ресурсы для рекламодателей:
- Реклама в Телеграм-группах для локального бизнеса
- Правила и рекомендации для рекламодателей
- Рассчитать стоимость и охват рекламной кампании
- Получить консультацию у рекламного менеджера
Комментарии